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Notre support informatique

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Entreprise professionnelle de maintenance informatique
Crédit: Pexels - Skylar Kang

L’ouverture de notre service de support informatique dédié à nos clients ayant souscrit un contrat de maintenance (pour particuliers) ou un contrat d’infogérance (pour professionnels) vient d’ouvrir.

Notre service de support

Notre service de support se compose de techniciens qualifiés et formés pour intervenir chez vous, sur site ou à distance, sur votre installation, et ce en toute sécurité. Formés également pour répondre à vos questions pendant une intervention, nos techniciens peuvent être une source importante d’informations !

Mais au juste, qu’est-ce que qu’un contrat de maintenance ou d’infogérance ?

Un contrat de maintenance, dédié aux particuliers, est un contrat généralement porté sur 1 an (renouvelable) qui permet d’engager un technicien sur un certain nombre d’heures d’intervention prévu dans le contrat, pour intervenir sur votre matériel, chez vous ou à distance.

A l’inverse, un contrat d’infogérance, réservé aux entreprises, permet de déléguer toute ou partie de la gestion du Système d’Information (également appelé système informatique) sur un quota d’heure au mois.

Le but ?

Avoir une ressource qualifiée, disponible dès que le besoin s’en fait ressentir, pour vous aider ou gérer votre installation informatique.

Pour un particulier, le contrat de maintenance vous permet d’acheter du matériel informatique sans vous soucier de l’installation, de faire appel à un technicien pour gérer une installation, un cas de panne, de paramétrer votre matériels tel que votre imprimante, box internet, téléphone, etc…

Pour un professionnel, vous pouvez déléguer une partie de la gestion de votre installation informatique ou la totalité. Plus besoin de se battre avec l’agenda ou les serveurs et services.

Et pour nous ?

La mise en place d’un service de maintenance et d’infogérance nous permet également d’être au plus proche de nos clients et d’aller plus loin dans notre politique d’accompagnement. Un service essentiel, vous permettant de profiter de votre matériels informatiques en toute tranquillité et en sécurité.

Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de demande de devis ou de contact pour nous poser toutes vos questions !

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